Service – ganz gross geschrieben

Kostenfreie Lieferung

Ihr Vorteil: Die Lieferkosten übernehmen wir. Die voraussichtliche Lieferzeit eines Artikels erfahren Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite. In der Regel erreichen Sie unsere Sendungen innerhalb von 4 bis 9 Werktagen nach Bestellung. Sollte es zu Verspätungen kommen, setzen wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung. Sie können jederzeit den Lieferstatus einer Sendung ermitteln: Nach erfolgtem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung. Die darin enthaltene Trackingnummer können Sie auf den Seiten der DHL, UPS oder DPD eingeben, um den aktuellen Status Ihrer Sendung zu erfahren. Sollte der Paketbote Sie nicht antreffen, werden Sie von ihm durch eine schriftliche Kurzmitteilung informiert. In der Regel versucht der Logistikdienstleister an 3 aufeinanderfolgenden Tagen, das Paket an Sie auszuliefern.

Kostenfreie Retoure

Auch eine eventuelle Rücksendung ist für Sie kostenfrei. Hier eine kurze Erläuterung zum Ablauf einer Rücksendung: 

Sie haben per DHL oder UPS bestellt: Prima! Ein entsprechendes Etikett zur kostenfreien Rücksendung liegt bereits in Ihrem Paket.

Sie haben per DPD bestellt: Bitte fordern Sie einen Retourenetikett zur kostenfreien Rücksendung an. Schreiben Sie dazu eine E-Mail an service@meyer-hosen.com und geben Sie Ihre Bestell- oder Rechnungnummer an. Oder Sie rufen uns einfach an: Tel 0049 - (0)2296 - 9812 - 390. Wir senden Ihnen per E-Mail ein DHL Retourenetikett, welches Sie ausdrucken können.

So geht es weiter:

Bitte verpacken Sie die Hose(n) und kleben Sie Ihr Retourenetikett auf das Paket auf. Bringen Sie Ihr Paket zu einer Abgabestelle des Versanddienstleister von dem Sie das Etikett vorliegen haben.

DHL: Bringen Sie das Paket zur nächstgelegenen Postfiliale oder einem nächstgelegenen Abgabeort: www.parcelshopfinder.dhlparcel.com

UPS: Bringen Sie das Paket zum nächstgelegenen UPS Access Point. Diesen finden Sie hier: www.ups.com. UPS bietet alternativ die Möglichkeit an, dass Paket bei Ihnen abzuholen. Buchen Sie Ihren Abholtermin hier: wwwapps.ups.com.

Nach Paketeingang und Prüfung erstatten wir Ihnen umgehend Ihr Geld über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Sollten Sie bisher keine Zahlung vorgenomme haben, dient die Gutschrift ausschließlich zur Anpassung Ihres Rechnungsbetrages. Das Ausfüllen eines Retourenscheines ist nicht notwendig. Haben Sie Rückfragen oder wünschen Sie eine Nachbestellung? Kein Problem! Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns einfach an.

Sichere Bezahlung

PayPal

Sie werden am Ende Ihres Bestellvorgangs für die Zahlungsabwicklung über eine SSL-Verbindung direkt zu PayPal weitergeleitet. Erst danach ist Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen. Der Betrag wird direkt bei der Bestellung Ihrem PayPal-Konto belastet.

Kreditkarte

Bei Zahlung per Kreditkarte wird bei Aufgabe Ihrer Bestellung der Betrag auf Ihrer Kreditkarte reserviert (sog. Autorisierung). Dies erfolgt über die Unzer GmbH. Die dafür benötigten persönlichen Daten werden in einer geschützten Maske lokal bei diesem Dienstleister gespeichert. Die MEYER-HOSEN AG speichert Ihre Kreditkartendaten nicht. Die tatsächliche Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt zu dem Zeitpunkt, an dem wir die Ware an Sie versenden.

Telefonische Beratung

Als Online-Händler möchten wir, dass unsere Kunden mit dem Einkaufserlebnis auf unserer Seite zufrieden sind. Deswegen haben wir auf dieser Website umfassende Informationen für Sie bereitgestellt – über uns, unsere Hosen und alle Fragen rund um die Bestellung.

Wenn Sie darüber hinaus Fragen an uns haben, senden Sie uns am besten eine E-Mail an service@meyer-hosen.com. Sollten Sie ein persönliches Beratungsgespräch wünschen, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus – mit einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens und unter Angabe Ihrer Telefonnummer. Wir werden Sie schnellstmöglich kontaktieren.

Sie wollen sofort mit uns sprechen? Rufen Sie uns einfach an! Unter der Telefonnummer 02296 9812–390 sind wir Montag bis Donnerstag von 8 bis 17 Uhr sowie am Freitag von 8 bis 13 Uhr erreichbar.

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